s665l গোপনীয়তা নীতি

s665l ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") s665l-এর ওয়েবসাইট এবং এর যাবতীয় পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হয়।

এই নীতি শুধুমাত্র s665l প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য আমরা দায়ী নই।

s665l তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে বর্ণিত তথ্য ব্যতীত আমরা কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ওয়ালেট ব্যালেন্সের তথ্য

২.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
• পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

s665l নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, s665l Login পৃষ্ঠায় প্রবেশ করেন, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা অতিরিক্ত পরিচয়-সম্পর্কিত নথি সংগ্রহ করতে পারি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতিমালা মেনে চলার জন্য অপরিহার্য।

s665l সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং যাচাই করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দেওয়া

৪.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি কার্যকর করা

৪.৩ পরিষেবার উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা পরিকল্পনা করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো
• সিস্টেম আপডেট ও নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা

s665l আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনধিকার প্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

s665l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়া (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগাভাগি হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব।

৬.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত কারণ ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

s665l প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

s665l-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন বা হালনাগাদ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত কার্যকর করব।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

s665l শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য পৌঁছায় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে শিশু সুরক্ষামূলক ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। দায়িত্বশীল জুয়া খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

s665l সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এ ধরনের পরিবর্তন হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার পদ্ধতি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে

১০.২ পরিবর্তন গ্রহণ

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।